500强物企人工成本提升至8.7万元每人

近年来用工成本不断上升，数据显示，2014至2024年10年，全国31省市最低工资均值从1129元/月上涨至2090元/月，年均增长达到6.4%；同时各地社区基数也在不断上调，2019-2024年5年期间，31省市社保基数均值从3223元/月上涨至4652元/月，年均增长7.6%。

数据来源：公开资料、克而瑞物管整理

在最低工资标准和社保基数持续上调的背景下，500强物业服务企业的人工成本不断攀升。2024年，500强物企人均人工成本达到8.7万元，同比增长6.2%。

数据来源：克而瑞物管行业研究系统、企业年报、克而瑞物管整理

为应对持续上涨的人工成本压力，同时进一步提升经营效率，人员精简已成为物业服务企业优化管理、提高运营效能的重要手段。2024年，500强物企和上市物企的人均在管面积分别达到6604.2平方米/人和8528.4平方米/人，人均营收分别为20.4万元/人和27.3万元/人，较往年持续提升。

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但从单位面积营收和人均净利润等核心效益指标来看，行业整体表现仍不容乐观。2024年，500强物企和上市物企的单位面积营收分别为30.9元/平方米和31.2元/平方米；人均净利润分别为1.14万元/人和1.21万元/人。其中，单位面积营收首次出现下滑，而人均净利润则延续了持续下降的趋势。

在宏观经济承压的背景下，业主情绪宣泄类诉求有所上升，叠加物业费限价政策等因素影响，部分业主要求降低物业服务费标准，进一步推动了物业公司的更换频率。数据显示，2024年物业换手率已升至3.3%。随着各地业委会组建率的持续提升，业主群体在选聘物业服务企业方面的话语权不断增强，未来物业更换进程将进一步加快。 

市场环境影响，部分业委会恶意压价导致部分服务企业选择“主动退出”，这也提高了物业换手率。如滨江物业服务的万固珺府项目要求物业费从2.8元/月/㎡下调至2.2元/月/㎡，滨江物业则选择主动撤出。同样重庆加州物业也从中渝春华秋实项目退出，其主要原因也是业委项目要求物业费下调至1.3元/月/㎡。