物业管理到底应该管哪些事务，一文带您全面理清物业管理范围！

要了解物业管理到底负责哪些事务，首先需要我们理清物业管理的性质，物业管理本身属于公共服务，为业主更提供的是公共服务产品，通俗地讲，物业管理是对住宅小区的共用部位、共用设施设备以及小区绿化、环境卫生、小区秩序进行维修、养护、管理的活动，物业公司向业主收取的物业服务费用，主要用于这些方面的支出。在理清这一概念后，我们就能够比较好的区分哪些事务应当归属物业公司所管，哪些并非物业公司职责范围，但需尽到一定作用。

 

 

1.公用、共用需要管

 

物业负责管理房屋的公用部位，是指一栋住宅楼中业主、物业使用人共用房屋的基础、内外承重墙体、梁、板、柱、屋顶等，此外还有楼梯间、通道、屋面防水等。

 

共用设施是指住宅区内业主、物业使用人共用的非市政道路、路灯、绿化、非营利性的休闲广场和健身器械等。

 

共用设备是指住宅楼内业主、物业使用人共用的下水管线、落水管、电梯、避雷装置、电气线路、加压泵房；非业主、物业使用人自行安装的住宅入口防盗门及住宅区内电子监控系统、电控门、消防器具、垃圾桶、垃圾箱。

 

2.业主家内事务不属于物业公司的管理服务范围

 

比如业主家里的门窗框、把手坏了，水阀、水龙头坏了，开关坏了、线路问题、室内墙皮脱落等事务的维修与更换，都需业主管，也可以委托物业公司，但不属于物业公司的管理服务范围，而属于有偿服务范围。

 

此外，召开业主大会、选举业主委员会、选聘或解聘物业公司、签订物业委托服务合同、制定管理规约等，也属于全体业主的事。

 

3.房屋质量问题归属开发商管

 

业主购买的房屋保修期内以及保修期内没修好的房屋裂缝、墙面或楼顶防水、卫生间和厨房防水等问题，归属开发商的责任。

 

4.违规违章事件归属政府行政主管部门，物业应劝阻、制止和上报

 

如业主家里被盗、违章搭建、违规改装修住房、业主占用绿地和道路等等，这些事主要由政府主管部门、街道社区、公安部门、执法部门或司法部门解决，要具体情况具体分析。业主家里被盗，如果物业企业没有全面履行其应当负有的管理义务（如合同约定提供24小时安全巡逻，但未按时执行），保安防范工作存在疏忽，从而造成业主人身、财产损害的，则应当承担赔偿责任。

 

业主违章搭建、业主占用绿地和道路等，应先通过街道社区、业主委员会或物业公司出面协调处理，如果仍然没有效果的话，则要通过执法部门或司法途径解决。

 

业主违规改装修住房等，物业公司有权处理，并要求限期整改。如果业主之间、业主与业主委员会之间、业主与物业管理公司之间发生纠纷协商不成的，提请市物业管理主管部门调解，或提交市仲裁委员会依法裁决。

 

此外，业主家里的供水、供电、供气、供暖、电话、网络、有线电视等方面的问题，由社会公共事业企业或运营商负责解决。

 

通过以上对物业管理服务责任范围的分类、整理，大家能够理清哪些事务是物业方的责任、哪些是其他方的责任了吗？对此，有其他不同看法都欢迎大家来积极探讨~