掌握物业成本控制方案,轻松控制物业成本
物业服务公司的成本构成一般包括了人力成本、物料成本、能耗成本,其中人力成本是物业公司的成本大项,占总成本的70%以上, 另外是物料成本方面的支出,房屋及配套的设施、设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的绿化养护、环境卫生和秩序,品牌维护,日常办公消耗等,都属于物料成本的范畴。最后还有能能耗成本,园区机器设备和照明公共设施用电,绿化、清洁、园区景观用水等方面,需要消耗大量的水电资源。
通过制定物业成本控制方案,能够控制、降低物业成本,提升物业服务公司经营效益。
在人力资源方面,提高员工工作效率是控制成本的关键,定期组织员工参加专业、规范的操作流程培训,对工作岗位进行合理、科学定员分配,落实定编定岗,高素质的员工可以实行一人多岗,一专多能、一人多用,分工不分家,加强团队协作。甚至可以用高科技手段、或者机械运作代替人工服务,增加物业管理的科技含量,增设智能化管理设施,减员增效。
在物料成本管理方面,物料采购是进行经营活动的物资基础,在采购活动中合理确定最佳采购数量、价格、地点、减少无形浪费,通过降低购买价格,建立供应链资源网络,建立战略伙伴关系,保证进货品质,延长物品的使用寿命。验收物资的时候就要第一时间通知物资使用部门严格按照产品质量、协议价格验收,分区域选定供应商,后备供应商,考虑分区就近送货,降低运输成本、验收成本。为了实行优质采购,批量进货,集中采购,以确保物料成本有效控制,还可以进行招标竞价,通过竞标、竞价,降低采购成本,开放信息透明的市场下获得更低的采购价格。物资采购回来之后,对于一次性物品要按照标准用量进行发放,减少隐形成本浪费,如纸杯、垃圾袋等,合理配置一次性物品,按实际用量进行发放,月底分析消耗量,最好是建立回收再利用制度,报废物资合理整合,重复利用。
在能耗成本管理方面,加强设备设施的维修检查,防止公共设施设备的跑、冒、滴、漏等情况发生,采用高效能泵体和先进变频设备,led照明设施,引进新技术,达到节约能耗,并培训员工节约意识,杜绝浪费现象,建立企业职工节约意识,对有节约意识的员工和行为进行奖励。
一整套科学有效的物业成本控制方案,能够实现物业服务公司降本增效的目的,通过降低物业服务活动中的人力资源成本、物料成本、能耗成本,提升公司经营管理水平、服务水平,进而增强物业服务公司的竞争优势。
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2023年物业管理满意度较2022年进一步下滑
2023年住宅物业整体满意度为71分,较2022年进一步下滑;整体忠诚度为48.3,较2022年加速下探。从物业满意度细分项来看,投诉处理满意度最低,投诉后响应不及时可能为引起业主不满的主要原因之一。
넶0 2024-04-25 -
上海:将推动500个小区按质论价调整物业费
4月23日,上海举行了2024上海民生访谈节目,上海市住房和城乡建设管理委员会副主任、上海市房屋管理局局长王桢对民众关心的“大型居住社区配套、加装电梯、物业管理、老旧小区改造等”小区物业相关问题进行了回应,并提到“物业管理需质价相符、按质论价”的问题。
넶4 2024-04-23 -
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2024陕西物业如何发展?这场论坛透露了一些重要信号
作为民生事业与服务行业的物业行业,“服务力”和“品牌力”是其安身立命、谋取未来的核心竞争力。物企唯有以客户为中心,不断提升服务质量,方能在激烈竞争市场中永立潮头,扬帆远航。
넶18 2024-04-15 -
2024年3月中国物业服务企业新增合约面积TOP50榜单发布!
2024年3月,TOP50企业新增合约面积约6674万平方米;TOP10企业新增合约面积4237万平方米,占比64.0%,头部物企拓展规模竞争热度略有上升,TOP10门槛较上月有所上升,为267万平方米。
넶15 2024-04-12